CEREC – Frihet til å velge

Kender du det?

Forleden landede en e-post i min private indbakke.
«Spar 25% på alle digitalkameraer. Bestil inden 20. december
og få leveret inden jul» var det glade budskab.

Af Kristian Sandrini, Commercial Manager Equipment Nordics, Dentsply Sirona

Nu bor jeg i Tyskland og med tysk grundighed – også ved postvæsenet – så ved jeg jo at dette er absolut muligt.
I Danmark havde det aldrig fungeret.

Men jeg står ikke lige og mangler et digitalkamera – heller ikke som gave til en af mine kære, så jeg slettede blot den modtagne e-post og spekulerede på hvorfor jeg betaler 25% for meget til hverdag.

Dentsply Sirona er, som verdens største producent af dentale produkter – lige fra endo-nåle over implantater til units og 3D røntgen også producent af verdens mest udbredte CAD/CAM-system CEREC. Mere end 41.000 CEREC-systemer er leveret ud af fabrikken i Bensheim. Fælles for CEREC uanset generation er, at der ikke er nogle skjulte bindinger som årlige licensomkostninger eller lignende. Det bringer mig i øvrigt tilbage til føromtalte annonce fra webshoppen som ville sælge mig et digitalkamera. For det var jo ikke 25% billigere. Det resterende beløb skulle jo tilbagebetales over de næste 6 måneder så det var kun initial-anskaffelsen der var reduceret.

«Vi ændrede faget for mere end 30 år siden og gør det stadig.»

 

Lad os lege med tanken om at jeg havde købt et digitalkamera i den føromtalte webshop og dermed havde sagt ja til tilbuddet om at spare 25%. Forestil dig nu at jeg, for at tage et billede med mit kamera, skulle betale et årligt gebyr til producenten. Ikke til web-shoppen, for de 25% var en del af finansieringen. Heller ikke for at få billedet fremkaldt på papir hos et fotolaboratorie, for det er jo en tjenesteydelse man betaler for, men et årligt gebyr til producenten blot for at kunne tage et billede. Altså bruge kameraet. Trykke på knappen(!) Hvis jeg ikke betalte det årlige gebyr, ville jeg slet ikke kunne tage et billede. Mit digitalkamera ville være en død klump elektronik. Var det virkelig det jeg ønskede?

Forestil dig den samme verden hvor du køber et TV i stedet. Men for at kunne se noget på dit TV må du nu betale et gebyr til TV producenten for at få et billede på skærmen. Ikke TV-licensen som betales til den statslige TV-underholdningsudbyder, ikke til Netflix, HBO eller lignende for programindholdet og gode film. Nej, et gebyr til producenten af dit nye TV for overhovedet at kunne se noget på det. Var det virkelig det du ønskede?

Velkommen tilbage i den virkelige verden hvor CEREC står for gebyrfrie aftryk og frihed til at vælge mellem produktion af protetik hos et dentallaboratorie eller at producere på klinikken. Eller begge dele. Uden at skulle betale Dentsply Sirona for at benytte din digitalscanner. Sådan som det skal være. Det du køber er dit. Punktum. Uden skjulte gebyrer.

CEREC Connect som benytter den nyeste Omnicam teknologi er en digital aftryksscanner. Der er ingen udgifter til skjulte gebyrer for at benytte scanneren. Den nyeste software hentes automatisk fra Dentsply Sironas server og er dermed altid opdateret. Du kan vælge at sende til det dentallaboratorie du ønsker – enten via Sirona Connect portalen (der i øvrigt lever op til de nye EU regler om datasikkerhed som træder i kraft i maj 2018) eller som en STL via e-post eller en cloud-service. 

Ny vin på gamle flasker – og lidt om konkurrence

Dentsply Sirona har siden 1985 leveret digitalt aftryk til tandlæger. Teknologien har udviklet sig siden men principperne er stadig de samme. Tag et digitalt aftryk af situationen i patientens mund og brug aftrykket til at producere protetikken. Da Dentsply Sirona i 1985 lancerede CEREC ændrede det måden vi tænker aftryk og konstruktion af protetik på. Måske gik det ikke op for alle dengang, at dette ville ændre tandlæge- og dentalteknikerfaget for altid. Men det gjorde det. Vejen til, hvor vi er med digitalt aftryk i dag, har været præget af konstant udvikling, båret af en eneste producent. Dentsply Sirona. Ingen anden har været i stand til at drive den teknologiske udvikling på dette område i en tid hvor den digitale modning fandt sted i overalt i vores samfund.

Det er derfor med undren jeg læser annoncetekster fra andre producenter med slogans som f.eks. «Let’s change dentistry together» for det har vi jo gjort. Vi ændrede faget for mere end 30 år siden og gør det stadig.

CEREC er i dag meget andet end digitalt aftryk, inlays/onlays og kroner. CEREC dækker hele protetikspektret enten chair-side eller blot som digitalt aftryk og er samtidigt indgangen til ortodonti, guidet implantologi, søvnapnø skinner m.m.

For et år siden mødte jeg på den finske messe en tandlæge som netop havde besøgt en anden producent af et chair-side CAD/CAM-system. Der havde han fået at vide, at man med CEREC ikke kunne lave facader.  Heldigvis stod Marko Ahonen, en finsk CEREC bruger ved siden af, og han kunne på blot 2 min. forklare og designe en facade og efterfølgende fræse denne på kort tid. Den skeptiske finske tandlæge var forbløffet og havde fået noget at tænke over. Dagen efter købte han alligevel et konkurrerende system fordi det var billigere – på trods af, at han var var blevet fortalt usandheder af samme sælger.

Jeg mødte ham på den finske messe igen i år. Denne gang stod han igen hos føromtalte producent og beklagede de dårlige initialforslag systemet gav ham. Jeg nikkede høfligt (og overbærende) god morgen og gik videre.

For sådan er det. Jo flere udbydere af en vare, jo mere konkurrence. Og i salgsøjemed ender konkurrencen ofte på pris fremfor kvalitet og stabilitet. For det er besnærende initialt at spare 15-25% – men i sidste ende skal det indkøbte fungere i dagligdagen. Hver gang. Kun derved betaler en investering sig. Stilstand i produktionen koster penge og giver utilfredse kunder hvad enten der er tale om industriel produktion eller en tandklinik.

Jamen kan det virkelig svare sig

Digitalt aftryk er ikke en lille investering.
Det er en betragtelig investering som må vurderes nøje og formålet med investeringen må være klar. Er formålet at slippe for aftryksmateriale på klinikken er digitalt aftryk en dyrekøbt løsning. Er formålet at det må man ha’ for alle andre køber det, er det også en dyrekøbt «me-too» tilfredsstillelse. Er formålet at give patienten en bedre oplevelse og mindre ubehag er digitalt aftryk en stor investering i patienttilfredshed. Er formålet at få bedre og mere konsistente aftryk som basis for protetikken er investeringen stadig stor men har klinisk værdi (husk blot at det hele begynder med præparationens kvalitet).

Med andre ord, der kan købes meget aftryksmateriale for det en digitalt intra-oral scanner koster.

Men hvad nu, kan man spørge sig selv. Skriver han nu, at man ikke skal anskaffe en scanner. Ja og nej. Det afhænger af formålet – og lad os være ærlige. Uanset producent er det meget svært at godtgøre return on investment indenfor levetiden på en intra-oral scanner. For som tidligere nævnt kan der købes uendeligt meget aftryksmateriale for de samme penge. Det er naturligvis lettere at få return on investment på et CEREC system som ikke har årlige licensgebyrer, men det er ikke en indtjeningsaccelererende investering for man erstatter jo blot det gamle aftryk med et digitalt. Der er mere tale om ændring af arbejdsrutiner på klinikken.

Vælger men derimod at koble en fræser på klinikkens scanner åbner der sig helt nye muligheder og med ganske få kroner og onlays (i stedet for store kompositopbygninger) pr. måned er investeringen i hus. En chair-side løsning udelukker ikke muligheden for et godt samarbejde med et eller flere dentallaboratorier. Man kan stadig sende de arbejder man ikke selv ønsker at producere til et laboratorie og mange laboratorier tilbyder også en designservice, hvor de baseret på dit digitale aftryk designer konstruktionen og sender den digitalt tilbage til dig, så du selv kan fræse. ™e

Sikkerhed, enkelhed og lidt af det hyggelige

Men hvilken fræser skal man så vælge? Igen er det vigtigt at vælge rigtigt. At vælge et system hvor der er én ansvarlig partner skaber sikkerhed for at alle komponenter er på samme høje udviklingsniveau. Det skaber også sikkerhed for at man kun skal henvende sig et sted såfremt man har spørgsmål eller hvis et problem skulle opstå.

Systemer sammensat af komponenter fra forskellige producenter betyder at din forhandler skal mægle mellem scanner-, software- og fræserproducent for at finde løsningen på et problem.

Dentsply Sirona tilbyder som den eneste producent i verden et enkelt og komplet workflow fra scanning, design, fræsning og afsluttende brænding. Med CEREC Omnicam scannes den orale kavitet, i CEREC softwaren designer du protetikken hvorefter denne fræses lige så enkelt som det er, at trykke «PRINT» på din PC. Samtidigt sendes al information om det fræste arbejde til CEREC SpeedFire ovnen som på blot 10-12 minutter kan sintre en Zirconia krone, krystallisere e.max eller glansbrænde f.eks.
Celtra Duo.

Et CEREC system begrænser dig ikke i materialevalg. Du kan benytte alle førende materialer.
Men det er jo kun CEREC. Integrationen med 3D røntgen fra Dentsply Sirona samt styrken i at have en totalleverandør af løsninger der løser kliniske behov fra rod til krone hvad enten det handler om 3D visualisering af rodkanaler, implantatplanlægning eller direkte adgang til Atlantis, giver din klinik stærke kort på hånden.

Som en dansker bosat i Tyskland ved jeg hvor meget traditioner og tilknytningen til det man kommer fra betyder. Derfor har jeg i december også set dansk julekalender med mine børn. Det gør vi hvert år. Denne jul var det anderledes – for historien var slet ikke dansk men norsk. Snøfall gik lige i hjertet på hele familien og vi følger med spænding Selmas søgen efter sin bedstefar. Det at Snøfall ikke er dansk betyder ikke så meget for vi holder fast i traditionen og relationen. Og det er det, der virkelig betyder noget.

Jacobsen Dental har mere end 30 års erfaring med at håndtere produkter fra Dentsply Sirona. I mere end 30 år har Jacobsen Dental solgt og serviceret CEREC i Norge. Det er ikke bare en tradition. Det er en relation på tværs af generationer og en erfaring, et produktkendskab, som ingen i branchen kan måle sig med.

Så når du står og overvejer din investering i digitalt aftryk, hvad enten du vil producere selv eller ej, så stil dig selv følgende spørgsmål:

  • Vil jeg investere i noget som ikke har return on investment indenfor produktets levetid?
  • Vil jeg betale en årlig afgift til producenten af mit TV for at kunne tænde det? …og hvorfor skulle jeg så gøre det for en intra-oral scanner
  • Vil jeg have adgang til markedets bedste service og know-how
  • Vil mine patienter værdsætte en krone på timen

Jeg håber at svarene på ovenstående spørgsmål leder dig i den rigtige retning. Husk blot, at med CEREC har du frihed til at vælge.

Personvern